Điều Khoản & Điều Kiện hb68

1.1 Định nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng hb68" bao gồm trang web hb68.bar, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các dịch vụ liên quan do hb68 vận hành.
• "Người dùng" là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của hb68.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do người dùng tạo ra trên nền tảng hb68 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ" bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, phỏm và các trò chơi khác do hb68 cung cấp.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại hb68.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng hb68, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) hay địa điểm sử dụng. Các dịch vụ của hb68 hướng đến người dùng tại Việt Nam, chủ yếu tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ của hb68 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách của hb68 nhằm bảo vệ người dùng và thúc đẩy hoạt động chơi có trách nhiệm. Nếu hb68 phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị tạm ngừng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại trong khi tiến hành điều tra.

2.2 Đăng ký một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản hb68 duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi, gian lận hoặc né tránh các biện pháp bảo mật. Hành vi vi phạm có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

2.3 Thông tin chính xác và trung thực

Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. hb68 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và tạm ngừng tài khoản nếu thông tin cung cấp không khớp hoặc có dấu hiệu gian lận.

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. hb68 không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính hoặc thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập, dù cố ý hay vô ý.

3.2 Thông báo trái phép

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho hb68 qua kênh hỗ trợ chính thức. hb68 sẽ xem xét và áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp trong thời gian sớm nhất có thể.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

hb68 có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, và bằng chứng địa chỉ cư trú.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

hb68 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi xác nhận thanh toán thành công. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức rút và quy trình xác minh.

4.3 Trách nhiệm về nguồn tiền

Người dùng xác nhận rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản hb68 là tiền hợp pháp, có nguồn gốc rõ ràng và thuộc sở hữu của chính người dùng. hb68 nghiêm cấm sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động phi pháp nào.

5.1 Quy tắc trò chơi

Mỗi trò chơi và hình thức cá cược trên nền tảng hb68 — bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, phỏm, cá cược bóng rổ và các trò chơi dân gian Việt Nam — đều có bộ quy tắc riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược.

5.2 Quyết định cuối cùng

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống của hb68 hoặc nhà cung cấp trò chơi thứ ba. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của hb68 sau khi xem xét đầy đủ hồ sơ sẽ là quyết định cuối cùng.

5.3 Cá cược có trách nhiệm

hb68 khuyến khích người dùng đặt ra giới hạn cá cược cá nhân và chỉ đặt cược số tiền mà mình có thể chấp nhận thua. Người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn về các công cụ chơi có trách nhiệm, bao gồm thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tự loại trừ tạm thời.

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2 Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng nhận được thường phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

6.3 Chống lạm dụng khuyến mãi

hb68 nghiêm cấm mọi hình thức lợi dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, hoặc kết hợp cược hai chiều với mục đích trục lợi bất hợp lý. Các hành vi này sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng hb68:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch với mục đích trục lợi.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của hb68.
• Tạo và vận hành nhiều hơn một (01) tài khoản cùng lúc.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống. Khi phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho hb68.
• Sử dụng nền tảng hb68 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, lừa đảo hoặc tài trợ phi pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, và hb68 bảo lưu quyền thực hiện các biện pháp pháp lý nếu cần thiết.

8.1 Quyền của người dùng

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ hợp lệ của hb68 sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của hb68.
• Được khiếu nại và yêu cầu xem xét lại các quyết định ảnh hưởng đến tài khoản.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của hb68.

8.2 Nghĩa vụ của người dùng

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản, điều kiện và quy tắc trò chơi của hb68.
• Duy trì thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và không gây ảnh hưởng tiêu cực đến người khác.

8.3 Quyền của hb68

• hb68 có quyền từ chối dịch vụ, tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản nếu người dùng vi phạm điều khoản.
• hb68 có quyền điều chỉnh, thêm mới hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào tùy theo điều kiện kinh doanh.
• hb68 có quyền yêu cầu xác minh danh tính thêm bất kỳ lúc nào trong quá trình người dùng sử dụng dịch vụ.

9.1 Rủi ro của người dùng

Hoạt động cá cược và trò chơi trực tuyến tiềm ẩn rủi ro tài chính. hb68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào mà người dùng gánh chịu từ hoạt động cá cược trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở thua cược, mất tiền thưởng hoặc quyết định cá cược của người dùng.

9.2 Gián đoạn dịch vụ

hb68 cố gắng duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do bảo trì kỹ thuật, sự cố bất khả kháng hoặc lỗi của bên thứ ba. hb68 sẽ thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch và xử lý sự cố ngoài kế hoạch trong thời gian sớm nhất có thể.

9.3 Nội dung bên thứ ba

Một số trò chơi và dịch vụ trên hb68 được cung cấp bởi các nhà phát triển phần mềm bên thứ ba. hb68 không chịu trách nhiệm về lỗi kỹ thuật hoặc sự cố xuất phát từ phần mềm của bên thứ ba, và sẽ cố gắng hết sức để phối hợp xử lý khi có sự cố xảy ra.

10.1 Chấm dứt tự nguyện

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản hb68 của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

10.2 Chấm dứt do vi phạm

hb68 bảo lưu quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, hb68 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm và từ chối mọi yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất điều tra nội bộ.

10.3 Hệ quả sau khi chấm dứt

Sau khi tài khoản bị đóng hoặc chấm dứt, người dùng sẽ mất quyền truy cập vào tất cả dịch vụ của hb68. Các điều khoản liên quan đến bảo mật thông tin, giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp vẫn còn hiệu lực sau khi tài khoản bị chấm dứt.

11.1 Quyền sửa đổi

hb68 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên nền tảng hb68 kèm theo ngày hiệu lực cụ thể.

11.2 Thông báo thay đổi

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, hb68 sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất bảy (07) ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

12.1 Ngôn ngữ điều khoản

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.2 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và hb68, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến đội ngũ hỗ trợ hb68 qua email hoặc Live Chat. hb68 cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng bảy mươi hai (72) giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

12.3 Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng. Việc hb68 không thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều khoản này trong một tình huống cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó trong tương lai.